În 1943, Abraham Maslow a scris o lucrare numită „O teorie a motivației umane”. Probabil că ați auzit deja despre această teorie motivațională de renume mondial. Maslow a folosit psihologia pentru a explica comportamentele și motivațiile umane. La The Happiness Index, ne place Ierarhia nevoilor lui Maslow. Cu toate acestea, am simțit că este nevoie de modernizare pentru a reflecta progresele științei și am vrut să o aplicăm în lumea muncii pentru a ajuta organizațiile să creeze o cultură înfloritoare.
Să începem prin a cunoaște Ierarhia nevoilor lui Maslow, înainte de a vă arăta progresele științei care au condus la noul nostru model.
Piramida lui Maslow
Lucrarea lui Maslow, „O teorie a motivației umane” este o teorie motivațională susținută de psihologie. Conține 5 niveluri de nevoi umane. Acestea sunt:
- Fiziologic
- Siguranță
- Dragoste/Apartenere
- Stima
- Auto actualizare.
Aceste nevoi sunt împărțite în „Nevoi de deficiență” și „Nevoi de creștere”. Teoria sugerează că nevoile deficitare trebuie satisfăcute înainte ca o persoană să treacă la concentrarea asupra nevoilor de creștere. Aceste nevoi sunt vizualizate într-o ierarhie:
Nevoile deficitare se concentrează pe ceea ce nu avem și îi motivează pe oameni atunci când nu sunt satisfăcuți. Când o Nevoie de Deficiență este satisfăcută, oamenii încep să se concentreze asupra următoarei nevoi. Cu toate acestea, dorința pentru o Nevoie de creștere poate deveni mai puternică odată ce o persoană se concentrează asupra ei. Aceste Nevoi de Creștere sunt create de dorința noastră umană de a crește și, odată ce începem să experimentăm această creștere, atingem auto-actualizarea.
Fiecare persoană are capacitatea de a progresa prin ierarhie, progresul său fiind accelerat sau blocat în funcție de experiențele și circumstanțele sale.
Până acum, bine. Cu toate acestea, ierarhia lui Maslow a fost creată în 1943 și în ultima vreme a fost criticată pentru că este prea simplistă. Afirmația că nivelurile superioare ale ierarhiei ne interesează doar după ce am satisfăcut pe deplin nevoile anterioare nu este valabilă.
Neuroștiința motivației
Din 1943 au existat o serie de noi gândiri. În special în domeniul neuroștiinței. Neuroștiința a dezvăluit perspective semnificative despre experiența umană și comportamentul care ne erau ascunse anterior. Dezvoltarea tehnologiei de imagistică a creierului ne-a permis să observăm creierul viu în acțiune și să înțelegem mai bine cum și de ce reacționăm la mediul nostru uman.
Pe scurt, neuroștiința este o știință solidă construită pe dovezi empirice și mai puțin dependentă de modele extrem de teoretice, cum ar fi multe modele bazate pe psihologie.
La The Happiness Index, mulți dintre noi am studiat Ierarhia nevoilor lui Maslow în trecut. Cu toate acestea, am simțit că are nevoie de modernizare. Folosind Neuroscience am identificat 4 sisteme cerebrale:
Prima zonă la care ne uităm este sistemul cerebral instinctiv (uneori denumit creierul reptilian) și se află în zona bazală. Este preocupat în primul rând de două nevoi, denumite în mod obișnuit „supraviețuiește și prosperă”. Este răspunsul nostru programat genetic la mediul nostru. Ne asigură Siguranța și caută Libertatea.
Următorul este sistemul emoțional al creierului (uneori denumit creierul mamiferelor) pe care îl găsim în regiunea limbică. A evoluat cu scopul specific de a permite oamenilor să coopereze ca grupuri sociale. Rolul său principal este de a crea legături între noi și ceilalți. Aceste legături sunt create prin relațiile noastre cu ceilalți și prin recunoașterea locurilor în care îi ajutăm și adăugăm valoare celorlalți.
Apoi trecem la Sistemul Rațional al Creierului, pe care îl găsim în Cortexul nostru. Capacitatea umană de gândire rațională este mult mai avansată decât orice altă specie vie și acest lucru se reflectă în dimensiunea și sofisticarea cortexului uman. Gândirea rațională se preocupă de interpretare și execuție, în cele din urmă de realizarea lucrurilor. Rolul său este în esență practic. Avem capacitatea de acțiune la un nivel instinctiv mai elementar, dar nivelul rațional este locul în care stabilim regulile de execuție pentru capacitățile complexe pe care le învățăm de-a lungul vieții. În consecință, în cadrul modelului nostru ne concentrăm pe Claritate și Activare.
În cele din urmă ajungem la Sistemul Reflectiv al Creierului care se află în cea mai recentă regiune a creierului uman, Cortexul Prefrontal. Aceasta este regiunea în care suntem capabili să aducem împreună inteligența instinctivă, emoțională și rațională pentru a ne crea propriul sentiment de totalitate și de sine. Aici putem fi imaginativi și ne gândim la imaginea de ansamblu. Pentru a profita de acest potențial, organizațiile trebuie să fie capabile să ofere oportunități de creștere personală și să ofere sens și scop.
Un model nou
În modelul nostru, nevoile de deficiență ale lui Maslow sunt înlocuite cu fericire, iar nevoile de creștere sunt schimbate cu implicare. Deci, ce înțelegem prin fericire și implicare?
Fericirea este emoție și sentiment. Vorbește inimii și oferă energie. Implicarea este scop și claritate. Vorbește creierului și oferă direcție. Înțelegând cât de fericiți și de implicați sunt oamenii tăi, poți începe să înțelegi cum se simt, gândesc și, în cele din urmă, cum se comportă. Acest lucru vă ajută să înțelegeți motivațiile lor.
Iată o vizualizare a modelului nostru:
Există asemănări cu Ierarhia nevoilor a lui Maslow, care depășesc faptul că ambele sunt vizualizate ca triunghiuri. De exemplu, după cum am menționat mai devreme, „Nevoile deficitare” a lui Maslow sunt îndeaproape cu temele noastre de fericire și traseul „Nevoi de creștere” cu temele noastre de implicare. Aici se termină asemănările.
Modelul nostru nu este ierarhic, adică nu trebuie să satisfaci o anumită temă pentru a trece la următoarea. Experiența umană este mai complexă decât această simplă abordare ierarhică. Prin urmare, am creat un model cu mai multă fluiditate în care fiecare temă nu este privită izolat. De exemplu, sentimentul nostru de siguranță este strâns legat de claritatea și direcția clară.
Folosind neuroștiința la The Happiness Index, am reușit să modernizăm Ierarhia nevoilor lui Maslow. Modelul nostru oferă organizațiilor o perspectivă asupra motivațiilor și comportamentului oamenilor lor. Înțelegând acest lucru la nivel organizațional, organizațiile sunt capabile să creeze o cultură înfloritoare.