Noi cei de la The Happiness Index iubim simplitatea și claritatea, iar acest lucru este deosebit de important atunci când vine vorba de planificarea acțiunilor. Pentru a te sprijini în planificarea acțiunilor, am inclus un cadru de planificare a acțiunilor, care îți permite să te concentrezi pe trei domenii cheie de urmărit:

Descărcați-ne de planificare a actiunilor - Excel

Descărcați-ne de planificare a actiunilor - PDF

Întrebări pe care trebuie să le pui înainte de a începe planificarea acțiunilor

Când spunem planificarea acțiunilor, ne referim la luarea datelor pe care le-ai adunat și transformarea lor într-o foaie de parcurs cu pași realizabili. Acestea ar trebui să includă politici și programe, dar și comunicări și noi oportunități de feedback.

Platforma noastră facilitează foarte mult preluarea tuturor datelor pe care le-ai adunat și transformarea lor în acțiuni semnificative. 

Iată câteva întrebări pe care ți le poți pune înainte de a începe:

Cum se integrează planul meu în obiectivele mele mai ample privind angajații?

Planul tău de acțiune nu există într-un vid. Trebuie să te asiguri că are sens în contextul mai larg al strategiei tale de resurse umane sau al strategiei pentru angajați. Altfel, membrii echipei tale ar putea merge în direcții diferite. 

Considerații:

• Care sunt cele mai importante domenii pe care trebuie să mă concentrez? 
• Am identificat punctele slabe esențiale sau câștigurile ușoare din sondajele mele?
• Care sunt obiectivele-cheie ale organizației mele și cum se vor integra planurile mele în acestea?

Acțiuni pe care le poți întreprinde:

• Implică părțile interesate cheie în discuțiile de planificare a acțiunilor încă de la început pentru a ajuta la simplificarea procesului. De asemenea, ar putea fi util să schițezi toate posibilele domenii de focus înainte de a le identifica pe cele mai importante și urgente. Perspectivele noastre îmbogățite sau echipa noastră de succes pentru clienți te pot ajuta să identifici ce tipuri de îmbunătățiri vor avea cel mai mare impact

De ce date am nevoie înainte de a începe?

Este important să știi dacă dispui de toate datele de care ai nevoie pentru a începe planul tău de acțiune. Nu vrei să te grăbești să intri în acțiune dacă nu ai identificat principalele puncte problematice și obiectivele pentru planul tău de acțiune. 

Considerații:

• Ar fi util pentru tine să faci un sondaj detaliat pentru a te asigura că ai identificat exact ce au nevoie angajații tăi, în domeniile pe care dorești să le analizezi? 
• Ai nevoie să completezi datele cantitative cu informații calitative? 

Acțiuni pe care le poți întreprinde:

• Implementează un sistem de ascultare constantă, cum ar fi instrumentul nostru Employee Voice. Utilizarea instrumentului nostru Close The Feedback Loop te poate ajuta, de asemenea, să obții informații suplimentare. Instrumentul nostru Cross-Theme Analysis te-ar putea ajuta să izolezi comentariile care se referă la zona ta de interes.

 Cine ar trebui să fie implicat în planul meu de acțiune?

Lucrăm cu echipe de resurse umane destul de mici, însă chiar dacă ai o echipă mare, știm că specialiștii în HR și personal sunt oameni foarte ocupați. Implicarea altor părți interesate și a altor posibili aliați în procesul de planificare te va salva de la multe bătăi de cap mai târziu. 

Considerații:

• Cine din organizația mea are competențe sau experiență în acest domeniu?
• Cine sunt părțile interesate cheie la nivelul consiliului de administrație sau al conducerii? Ar dori să fie implicate?
• Aș putea implica membri ai echipelor din întreaga organizație?

Acțiuni pe care le poți întreprinde:

• Organizează grupuri de focus cu persoane din întreaga organizație. De asemenea, ai putea implica membri ai altor echipe, de exemplu, oameni din echipa financiară care trebuie să aprobe un buget. Oamenii sunt mai responsabili pentru lucrurile la a căror creare au contribuit.

Cum vor arăta termenele pentru acest proiect?

Crearea unor termene clare nu te ajută doar pe tine și echipa ta să dedici timpul corect unui proiect, dar va transmite totodată întregii organizații că acționezi pe baza feedback-ului primit. Echipa ta va fi dornică să știe ce se întâmplă și acest lucru poate menține motivarea.

Considerații:

• Cât timp și câtă lățime de bandă trebuie să dedic eu/echipa mea/alte părți interesate acestui lucru?
• Cine trebuie să semneze înainte de a putea pune în aplicare orice planuri și care este disponibilitatea acestora?

Acțiuni pe care le poți întreprinde:

• Ai grijă să consulți părțile interesate pentru a te asigura că au timpul și disponibilitatea necesare. Crearea unui plan clar în avans va ajuta la gestionarea capacității.  

Ce ne-ar putea împiedica să ne atingem obiectivele?

Poate părea negativ să te gândești la obstacole înainte de a începe planificarea. Dar identificarea obstacolelor care ar putea apărea în proces înainte de a ajunge prea departe te va ajuta să creezi planuri de rezervă. 

Considerații:

• De ce resurse voi avea nevoie pentru a pune în aplicare acest lucru?
• Cu ce restricții vom lucra? 
• Ce alte proiecte se desfășoară simultan care ar putea intra în conflict cu această lucrare?

Acțiuni pe care le poți întreprinde:

• Creează cele mai bune scenarii și planuri de urgență pentru a contribui la minimizarea impactului potențialelor blocaje. 

Cum arată succesul?

A avea o idee clară despre cum arată succesul, când va fi atins și cum vei comunica acest lucru echipei tale încă de la început te va ajuta să îți îmbunătățești strategia de resurse umane. Succesul îmbracă multe forme, așa că încearcă să privești dincolo de aspectele financiare.

Considerații: 

• Care ar fi rezultatul ideal pentru mine al acestui proiect? 
• Ce așteaptă echipa mea să livrăm?
• Care ar fi rezultatele tangibile ale acestui proiect?
• Care ar fi impactul ideal al acestei lucrări?

Acțiuni pe care le poți întreprinde:

• Împărtășirea, încă de la începutul procesului, a modului în care ar arăta succesul în cadrul organizației poate fi foarte utilă pentru a demonstra că îți asumi responsabilitatea de a răspunde la feedback.

Crearea planului de acțiune

Odată ce ai analizat toate aceste întrebări, vei fi pregătit să începi formalizarea planului de acțiune. Deși este posibil să nu ai toate răspunsurile, vei avea alături o echipă puternică și începutul unei soluții. Suntem alături de tine la fiecare pas. În cadrul platformei noastre, Knowledge Hub este plin de informații care te vor ajuta să treci de la informație la acțiune.

În Knowledge Hub vei găsi un cadru util care te va ajuta să organizezi toate răspunsurile la aceste întrebări și să îți construiești planul de acțiune. De asemenea, avem o secțiune întreagă dedicată planificării acțiunilor pentru a te ajuta să îți focusezi atenția și să elaborezi un plan empatic și strategic. 

Platforma noastră oferă managerilor instrumente pentru a dezvolta planuri de acțiune la nivel local, sprijinind în același timp echipele de resurse umane și de conducere în crearea unor strategii generale, bazate pe date, la nivel organizațional. Deși echipele conduc propriile acțiuni, The Happiness Index sprijină dezvoltarea cadrelor pentru a asigura eficacitatea și eficiența acestora. Echipa noastră de Servicii pentru Clienți colaborează cu organizația ta pentru ca tu să îți atingi obiectivele.