Bine ați venit la al doilea pas în călătoria dvs. de îmbarcare. În acest articol vă ajutăm să vă stabiliți programul de ascultare. Vă oferim o listă de verificare pentru integrare, îndrumări pentru stabilirea programului dvs. și câteva instrucțiuni pentru a vă alinia strategia.



Creați o listă de verificare pentru integrare

Această listă de verificare trece peste toate sarcinile care compun o integrare de succes. Utilizați unul dintre aceste link-uri pentru a-l descărca.

Excel: Descărcați-ne Onboarding Checklist RO

PDF: Descărcați-ne Onboarding Checklist RO

Stabilește-ți programul

Acest videoclip vorbește despre stabilirea obiectivelor, despre implicarea părților interesate cheie și despre cele mai bune modalități de a comunica programul dvs. consiliului dvs., managerilor și angajaților.

Decideți-vă programul strategic

Această listă conține întrebări și solicitări pentru a asigura alinierea internă în timpul călătoriei de îmbarcare.

Program Viziune

• Unde ești acum în strategia ta de ascultare?
• Care sunt așteptările tale actuale față de obiectivele viitoare?

Obiectivele parteneriatului

• Cum ați măsura succesul proiectului cu THI?
• Cu ce ​​KPI-uri putem conveni împreună?

Roluri și responsabilități

Sponsorul proiectului

• Responsabil pentru livrarea în raport cu KPI-urile proiectului
• Interesul de afaceri este succesul proiectului
• Va trebui să fie ținut informat cu privire la reperele și rezultatele cheie

Liderul proiectului

• Contact cheie pentru THI
• Asistență de primă linie pentru afacerea dvs
• Capacitatea de a comunica decizii
• Înțelege nevoile afacerii

Părțile interesate

• Persoană(e) cu un interes de afaceri în succesul proiectului
• Punct de suport pentru cerințele fluxului de lucru: strategie de comunicare, fluxuri de lucru de date, managementul schimbărilor

Proiectați-vă programul de sondaj

Dependența de finalizarea termenelor și etapelor pentru programul de sondaj se bazează adesea pe deciziile cheie „în” și „în afara” domeniului de aplicare care sunt luate în jurul următoarelor:

• Audiență și orare
• Sondaj Branding/Temă și identitate
• Comunicarea atât înainte, cât și după lansarea și închiderea sondajului
• Livrare / Administrare
• Date despre persoane / Segmentare
• IT / Testare
• Raportare și pași următori

Iată câteva întrebări la care vom căuta să răspundem:

Ce sondaje și când?

• Ce feedback vrei să obții în primul an?
• Veți folosi sondaje THI preconstruite, veți crea propriile dvs. sau ambele?

Executarea sondajului

• Cine va trimite sondajul?
• Cine va primi sondajul?
• Când este cel mai bun moment pentru a ajunge la oamenii tăi? (nu când veți obține cel mai bun scor - acceptați negativul, acesta este cel mai mare indicator al dvs.)
• Cum vor primi sondajul? De exemplu, e-mail, cod QR, SMS, link (acest lucru va fi determinat de datele angajaților dvs. și de accesul la dispozitivul angajatului)
• Ce spune invitația?
• Cât timp este deschis sondajul?
• Există nevoi de accesibilitate?
• Cum arată planul tău de comunicare pre și post?

Perspectivă și acțiuni ale sondajului

• Cine ar trebui să vadă rezultatele?
• Cum doriți să filtrați rezultatele?
• Cine va accesa tabloul de bord online și ce permisiuni ar trebui să aibă?

Considerații privind proiectul

• Luați în considerare scorul / așteptările dvs. de perspectivă și poziționarea cu privire la ratele de răspuns, scorurile și măsurați sentimentul lui v.
• Care sunt cerințele tale „esențiale” și „bine de a avea” pentru prima ta lansare?
• Aveți în minte momente sau acestea pot fi determinate după stabilirea domeniului?
• Aveți preocupări din experiențele anterioare sau provocări care ar fi bine să le înțelegem?
• Ar trebui să luăm în considerare cerințele „în afara domeniului de aplicare” la fel de mult ca și „în domeniul de aplicare” și să înțelegem de ce este important să parcăm unele elemente pentru moment.
• Cele mai mari provocări și riscuri se datorează adesea domeniului de aplicare nedefinit și lucrurilor care nu au fost discutate. Dacă există riscuri despre care simțiți că ar putea afecta succesul proiectului, ar fi grozav să lucrați deschis prin ele.