Organizațiile vin în toate formele și dimensiunile diferite și atunci când ne-am proiectat metodele de distribuție a sondajelor am vrut să creăm o ofertă care să reflecte acest lucru.

Tipuri de linkuri

Înainte de a intra în metodele de distribuire a unui sondaj, trebuie să vă informăm despre cele două tipuri de link-uri de sondaj pe care le folosim la The Happiness Index:

Link personalizat

Trimiterea unui link personalizat înseamnă că știm cine este o persoană atunci când folosește acel link și este inclusă direct în sondaj. Deoarece platforma știe cine sunt, răspunsurile lor sunt legate de toate datele și filtrele care sunt atașate profilului lor, de exemplu, departamentul, vechimea în serviciu.

Pentru informații privind răspunsurile și anonimatul, consultați acest articol: Cum funcționează anonimatul în Platforma noastră

Abordarea cu linkuri personalizate impune organizațiilor să își încarce datele angajaților înainte de a trimite sondajul. Mai jos este o listă de avantaje și dezavantaje ale utilizării acestei abordări:

Pro

• Deoarece angajatul primește un link unic, nu este nevoie ca acesta să introducă detalii personale.
• Aceasta înseamnă că organizația controlează datele care sunt introduse în platformă și poate asigura acuratețea acestora.
• Folosirea unui link unic înseamnă că angajații sunt implicați direct în sondaj și, prin urmare, primesc o experiență simplificată a sondajului.

Contra

• Utilizarea unui link unic necesită o încărcare a datelor despre oamenii unei organizații și, prin urmare, organizațiile vor trebui să pregătească, să transforme, să verifice acuratețea datelor și să le încarce.
• Ca urmare a pașilor solicitați mai sus, abordarea linkului unic este mai lentă decât utilizarea unei legături generice.
• Este adesea mai complex să distribuiți un link unic către acei angajați care nu au o adresă de e-mail organizațională.

Link generic

Trimiterea unui link generic înseamnă că nu știm cine este o persoană când folosește acel link și trebuie să ne ofere câteva informații înainte de a putea începe sondajul. În primul rând, avem nevoie de ei să introducă un identificator unic - poate fi numele și e-mailul sau un ID aleatoriu (acesta este ales la configurarea sondajului). De asemenea, sistemul poate face acest pas pentru dvs., atribuind un ID aleatoriu atunci când este utilizat legătura. În al doilea rând, avem nevoie de ei pentru a introduce orice date de filtrare necesare, de exemplu, departamentul, durata serviciului.

De obicei, vom folosi adresa de e-mail a unei persoane pentru această identificare, totuși sistemul permite utilizarea altor ID-uri (cum ar fi un ID de angajat) în cazurile în care o adresă de e-mail nu este viabilă - cum ar fi în cazul angajaților care nu au un e-mail organizațional. ID-uri aleatorii pot fi, de asemenea, atribuite dacă nu este disponibil niciun alt identificator unic în cadrul organizației pentru ca respondenții să-l folosească.

Linkul generic nu necesită utilizatorilor platformei să-și încarce datele angajaților înainte de a trimite sondajul. Există mai multe avantaje și dezavantaje ale acestei abordări:

Pro

• Nu este nevoie să pregătiți și să transformați datele angajaților pentru o încărcare.
• Procesul de pre-sondaj este simplificat, ceea ce înseamnă că organizațiile își pot scoate sondajele mai repede.
• Dacă organizațiile au angajați care nu au o adresă de e-mail, este adesea mai ușor să partajați un link generic.

Contra

• Deoarece angajatul primește un link generic, platforma nu poate ști cine răspunde, așa că angajatul va trebui să introducă câteva detalii, astfel încât platforma să-și poată atașa răspunsurile la informațiile relevante ale filtrului.
• Deoarece angajații vor introduce propriile detalii, organizația nu are control asupra acurateței datelor. 
• Din nou, deoarece angajatul trebuie să-și introducă detaliile înainte de a participa la sondaj, acest lucru poate afecta experiența sondajului.

Modalitati de distribuire a sondajelor - Link personalizat

E-mail

• Tip de link: Personalizat
• Cum funcționează: un angajat primește o invitație prin e-mail la sondaj. Aceștia dau clic pe linkul personalizat și sunt preluați direct în sondaj.
• Date de contact necesare: Email
• Caz de utilizare: pentru organizațiile care utilizează adrese de e-mail gestionate de organizație.

Cum să trimiteți o invitație la sondaj prin e-mail:

Cum să utilizați Biblioteca de șabloane pentru a gestiona șabloanele de e-mail:

Cum să utilizați coada de sondaj pentru a gestiona automatizările:

SMS/Mesaj text

• Tip de link: Personalizat
• Cum funcționează: un angajat primește o invitație prin mesaj text la sondaj . Aceștia dau clic pe linkul personalizat și sunt preluați direct în sondaj.
• Date de contact necesare: Număr de telefon mobil (rețineți, asigurați-vă că nu există spații în număr)
• Caz de utilizare: pentru organizațiile care nu folosesc adrese de e-mail gestionate de organizație, dar au acces la numerele de telefon mobil ale angajaților lor.

Cum să trimiteți o invitație la sondaj prin SMS:

Modalități de distribuire a sondajelor - Link generic

WhatsApp

• Tip de link: generic
• Cum funcționează: organizația stabilește o listă de distribuție pe WhatsApp și trimite un mesaj care conține linkul generic. Pe măsură ce este trimis un link generic, trebuie ca angajatul să introducă numele și adresa de e-mail, astfel încât să le putem lega răspunsurile la profilul său din platforma noastră.
• Date de contact necesare: Număr de telefon mobil
• Caz de utilizare: acesta ar fi același caz de utilizare ca și trimiterea de invitații prin mesaj text.

Cod QR

• Tip de link: generic
• Cum funcționează: o organizație preia linkul generic pentru un sondaj și creează un cod QR. Codul QR este vehiculat, în mod normal, prin intermediul unor postere care sunt puse în jurul spațiilor lor de lucru. Un angajat își folosește smartphone-ul pentru a accesa codul QR și este dus la sondaj. Deoarece codul QR conține un link generic, angajatul va trebui să-și introducă numele și adresa de e-mail.
• Date de contact necesare: Niciuna
• Caz de utilizare: codurile QR sunt utilizate de obicei atunci când o organizație nu folosește adrese de e-mail bazate pe organizație și este posibil să nu aibă acces la numerele de telefon mobil ale angajatului său. Această metodă tinde să fie utilizată în industrii precum comerțul cu amănuntul, ospitalitatea etc.

Chioşc

• Tip de link: generic
• Cum funcționează: organizațiile pot pune tablete în zone populare ale locului de muncă, de exemplu bucătării, săli de lucru, răcitoare de apă etc., iar angajații pot accesa sondajul de la chioșc prin linkul generic.
• Date de contact necesare: Niciuna
• Caz de utilizare: chioșcurile sunt adesea folosite atunci când o organizație nu are detalii de contact pentru angajații lor și are spații de lucru comune. Acestea vor tinde să fie industrii precum comerțul cu amănuntul, ospitalitatea etc.